Skip to main content

JNE, Yakin Esok Sampai? ga yakin!

Di era belanja online yang kini sudah semakin membudaya, seharusnya pihak ekspedisi berlomba untuk meningkatkan pelayanannya agar tidak tergeser oleh kompetitor. Tapi sepertinya hal tersebut tidak diprioritaskan oleh salah satu jasa ekpedisi yang sudah cukup lama dan populer, JNE.

JNE sendiri memiliki layanan andalan yaitu YES (Yakin Esok Sampai) dimana mereka menjamin barang yang dikirim pada suatu hari akan sampai ke tujuan keesokan harinya, meski pada hari minggu atau hari libur lainnya (berlaku hanya untuk daerah-daerah tertentu saja). Bahkan mereka berani memberikan jaminan biaya kirim kembali apabila kiriman tidak diterima pada keesokan harinya melewati pukul 23:59



okey, kita langsung ke kasus.
tanggal 9 Oktober 2017 melalui situs jual beli online terpercaya, saya memesan suatu barang yang langsung diproses oleh seller pada pukul 14.30 WIB
secara hitung hitungan, seperti biasa (saya sudah sering menggunakan jasa layanan YES) harusnya paket paling lambat sampai tanggal 10 (keesokan harinya) namun kali ini tidak.

Pukul 20.23 WITA (10 Oktober) saya mendapat telepon dari kurir, memberitahukan bahwa barang tidak bisa diantar malam ini karena pengantaran telah tutup. Tentu saya tidak terima begitu saja, soalnya saya pernah menerima barang di jam yang lebih larut dari itu. Kalau tidak bisa diterima hari ini, berarti layanan ini bukan layanan YES lagi namanya. Lantas bagaimana kalau saya memerlukan barang itu malam ini juga?
Kurir mengatakan kalau saya sangat perlu barang itu, bisa saja mengambil sendiri ke kantor JNE karena kantornya masih buka sampai jam 21.00 WITA

what?
bukannya kita bayar untuk layanan YES ini cukup duduk manis di rumah dan barang akan diantar ya? makanya tarifnya lebih mahal.

Akhirnya saya ngalah aja, gapapa juga kalau barang baru bisa diantar tanggal 11 Oktober 2017, toh saya juga ga perlu-perlu cepat untuk memakai barang itu.

tapi..
yang membuat kesal lagi..

Pagi ini, 11 Oktober 2017. Pukul 07.00 WITA saya iseng aja tracking di situs JNE dengan menggunakan no resi yang diberikan oleh seller.
Namun apa yang tertulis di sana kembali membuat saya kesal.



Di tracking details tertulis bahwa status layanan ini delivered dan telah selesai,  barang telah diterima oleh saya sendiri.

ini apa namanya kalau bukan pembohongan?
Mungkin pihak JNE ingin menghindari komplain terhadap layanan mereka sehingga mencantumkan DATA PALSU pada sistem, agar mereka TERLIHAT SEOLAH TIDAK MELANGGAR PERATURAN LAYANAN. atau bisa jadi ini ulah dari KENAKALAN SANG KURIR yang memalsukan tanda terima saya, karena malas untuk mengantar barang di malam hari.

entahlah...


UPDATE:
11 Oktober pukul 09.02 WITA Akhirnya kurir mengantar barang ke rumah saya.
Dan disini saya tidak diminta untuk tanda tangan sebagai bukti bahwa saya telah menerima barang.

Comments

  1. Finance cash amount 5,000 to 10,000,000 apply now
    Are you in need of Urgent Loan Here no collateral required all problem regarding Loan is solve between a short period of time with a low interest rate of 2% and

    duration more than 20 years what are you waiting for apply now and solve your problem or start a business with Loan paying of various bills I think you have come

    to the right place just email us.

    housingfinance22@gmail.com
    WEBSITE: http://www.indbullsfin.com/index.pyc
    Contact us on whatspp +447513195409
    Mr Osman Ibrahim

    ReplyDelete

Post a Comment

Popular posts from this blog

Tips Android: Cara Login Lebih dari Satu Akun Gmail

Android, sebagaimana kita ketahui juga adalah merupakan Smartphone canggih yang tentunya dirancang untuk tak sekedar menelepon atau SMS saja, namun juga memiliki fitur untuk komunikasi yang terkoneksi dengan internet seperti chatting, media sosial atau bahkan untuk berkirim email.
Khusus untuk yang terakhir disebutkan tadi, kita ketahui bersama kalau Android itu identik dengan Google. Bahkan untuk dapat menggunakan Smartphone ini kita diwajibkan untuk memasukkan akun google agar bisa mengakses berbagai fitur android seperti Gmail, Play Store, bahkan Google Wallet. Beberapa teman saya mengaku kesulitan ketika mereka memiliki 2 buah akun gmail dan ingin dua duanya online dalam satu perangkat android mereka. Dalam aplikasi Gmail Android sendiri, tidak terdapat pilihan untuk membuat multiple akun seperti pada versi Google Chrome di desktop. Lalu bagaimana cara agar kita bisa login lebih dari satu akun Gmail pada android? Simak langkah langkah berikut ini:

Daftar Rekomendasi Film Asia Part 2

Tulisan ini menyambung daftar yang pernah aku tulis dulu, yakni Daftar Rekomendasi Film Asia (silahkan klik link tersebut untuk membacanya). Sebelumnya mungkin akan banyak yang bertanya mengapa film film populer seperti My sassy Girl atau Hello Stranger tidak aku masukkan di sini. Hal itu dikarenakan film film tersebut sudah pernah aku tulis dalam satu entri khusus sebelumnya. Bagi yang penasaran mungkin bisa dicek lagi pada tulisanku yang diberi label Coretan di Layar Lebar. Mungkin juga akan ada yang bertanya mengapa tidak ada film yang bergenre action dalam daftar rekomendasi aku. Alasannnya adalah karena aku tidak begitu menyukai genre tersebut, jadi aku kurang memperhatikan dan tidak bisa merekomendasikan. Daftar inipun sebenarnya bersifat subyektif pada penilaianku saja, berdasarkan film yang pernah aku tonton. Tentunya aku akan sangat berterimakasih jika kalian yang kebetulan berkunjung mau berbagi tentang film apa lagi yang recomended untuk kategori film asia di kolom komenta…

Sleep Pharalysis (cerpen)

02.53
Dari sudut jalan nampak bias cahaya lampu terlihat melalui jendela kamar Sam, yang menandakan masih ada aktivitas yang terjadi di kamar tersebut. Sudah terlalu larut memang. Bagi pelajar SMA seperti Sam, di jam seperti ini seharusnya ia sedang terlelap dan beristirahat guna mengisi tenaga agar bisa konsentrasi untuk sekolahnya besok pagi. Namun faktanya sekarang, Sam masih terjaga. Ia bukannya tak bisa tidur, namun ia tidak berani untuk tidur. Ia terlalu takut.. karena sesuatu yang sangat mengerikan menanti dirinya apabila ia sampai lengah dan terlelap. Sesuatu yang baru saja dialaminya sekitar satu jam yang lalu !!